
Casinova on rakennettu asiakkaan perspektiivistä käyttäen Casinova ja modernia peliteknologiaa. Pelivalikoimamme kattaa lähes 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä on olleet yhdistetty moitteettomasti järjestelmäämme. Työmme nojaa toistuvaan palautteeseen ja pelaamisen analyysiin.
Panostamme käyttäjäkokemukseen, mikä ilmenee kaikkien pelituotteen nopeudessa että suorituskyvyssä. Älypuhelinpelaajat kattavat 68% käyttäjäkunnastamme, joka näyttää järjestelmämme joustavuuden vaihteleviin skenaarioihin. HTML5-teknologia mahdollistaa vaivattoman pelaamisen riippumatta laitteesta tai käytetystä käyttöjärjestelmästä.
Kumppaneihin kuuluu toimialan parhaita pelintoimittajia, mitkä tuottavat todennetun RTP-arvon (Return to Player) kaikille pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play kattavat pelkästään osan monipuolisesta portfoliostamme.
Operaatiomme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään pelilisenssin, mikä kuuluu yksi toimialan kunnioitetuimmista viranomaisista. MGA edellyttää kaikkia lisenssihaltijoiden kunnioittavan ankaria monetäärisiä ja operatiivisia normeja, mikä varmasti varmistaa pelaajien oikeuksien säilymisen.
Kyberturvamme nojaa 256-bittisen SSL-salauksen pohjalta, jota käyttävät niin ikään pankit sekä rahoituslaitokset globaalisti. Kaikki henkilötiedot sekä siirrot kulkevat kryptattujen linkkien kautta, eivätkä kolmansilla toimijoilla ole mahdollisuutta mainituihin tietoihin.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan menetelmiä, jotka tehokkaasti avustavat kontrolloimaan pelitottumuksia. Asiakkaamme voivat asettaa talletusrajoja, pelihengiähdyksiä sekä itsestaan sulkemisia helposti profiilistaan. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön välillä mahdollistaa ammattiapua tukea tarvitseville.
| Kaksivaiheinen autentikointi | SMS tai käyttämällä todennusappi | Tilin suojaus luvattomalta pääsyltä |
| Itsestään toimiva uloskirjautuminen | 15 minuutin todettu käyttämättömyys | Estäminen tahaton pelikäyttö |
| Tapahtumahistoria | Välitön seuranta | Täydellinen kontrolli omaan toimintaan |
| Talletusrajat | Päivittäiset, viikko- sekä kuukausirajoitukset | Talouden hallinta |
Casinovan bonusrakenne perustuu avoimuuteen että rehellisyyteen. Kierrätysehdomme ovat toimialan keskitasoa alhaisemmat, ja kaikki säännöt näytetään läpinäkyvästi ennen edun aktivointia. Emme käytä epäselviä ehtoja tai vaikeita määräyksiä.
Uskollisuusohjelma toimii jaettuna 5:een eri taksoon, josta jokainen tuottaa paranevia hyötyjä. Aktiivisuuden kautta kerryttämäsi pisteet määräävät sijoittumisesi, ja nousu tapahtuu itsestään ilman vaatimusta ylimääräistä pyyntöä.
Ymmärrämme suomalaisten asiakkaiden tarpeet sekä olemme integroineet jokainen suosituimmat kotimaiset maksutavat. Trustly-pikamaksut sallivat heti käytettävät siirrot että kiirehdit maksut heti pankkitunnuksilla. Keskimääräinen aika maksumme aika on noin 6 tuntia, joka on huomattavasti selkeästi alan normia ripeämpi.
Kaikki meidän siirrot tehdään EUR:ssa, jolloin vaihtokurssit eivät missään tapauksessa vaikuta pelikokemukseen. Maksujen aikana emme veloita lisämaksuja, sekä vain kolmatta maksun jälkeen kuun aikana saattaa syntyä vähäinen palveluhinta.
Äidinkielinen palvelumme on saatavilla kautta koko vuorokauden live-keskustelun, sähköisen postin ja puhelinlinjaan kautta. Tyypillinen responsiaikamme live-chatissa on ainoastaan alle olevat 90 sekuntia, mikä perustuu vuoden 2023 tilastoihimme. Tämä on varmasti todennettavissa oleellinen fakta, joka selkeästi erottamme meidät muista vastinjoukosta.
Palvelutiimimme on ollut koulutettu hoitamaan tekniikan haasteita, maksuasioita että pelisääntöjä. Usein kysellyt kysymykset sivu käsittelee lähes 200 kysymystä, mahdollistaen pikaisia ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin aikaisemmin koska hetkenä tahansa.