
Meiltä StoneVegasilla tiedämme, että kaikki asiakas kaipaa jotain omanlaisensa pelikokemuksestaan. Sen vuoksi haluamme tuoneet kokoon yli 3000 peliä tunnettujen johtavilta pelinkehittäjiltä. Tarjontamme tarjoaa kaiken vanhanajan hedelmäsloteista uusiin videokolikkopeleihin, jotka sovelletaan uusinta teknologiaa ja uudenlaisia pelimekanismeja.
Perinteisten pelien harrastajat saavat sivuiltamme kattavan valikoiman rulettipeli-, blackjackpeli- ja baccarat-pöytiä erilaisilla versioilla. Livekasinomme tuottaa autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotiisi ammattimaisten dealereiden vetämänä. Verified fact: Maltassa virallinen pelilisenssi (MGA/B2C/394/2017) varmistaa, että meidän toimintamme täyttää EU:n ankaria säännöksiä.
Jackpot-pelaajille tuomme joukon progressiivisia jackpot-pelejä, missä jättipotin kasvavat jatkuvasti. StoneVegas hyödyntää RNG-järjestelmiä, jotka vakuuttavat reilun pelin kaikissa pelissä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Live-kasino | 300+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 96-98% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, Yggdrasil | 88-95% |
Uskollisuusohjelmamme rakentuu uskollisuuden palkitsemiseen ympärille. Jokainen veto tuo kanta-asiakaspisteitä, mitkä on mahdollista muuttaa pelirahaksi tai hyödyntää jäsentason nostamiseen. Ylemmillä jäsentasoilla asiakkaat saavat ainutlaatuisia bonuksia, ripeämpiä nostoja ja yksityisen asiakaspalvelijan.
Kasinollamme pyörii jatkuvasti erityisteemaviikkoja, joissa asiakkaat voivat mukaan kilpailuihin ja arvontoihin. Jälleenlatausbonukset ja hyvitykset aktivoituvat säännölliseen tahtiin, jossa asiakkaat saavat lisäarvoa pelaamiselleen huolimatta voitosta tai häviöstä.
Ymmärrämme maksutapahtumien tärkeyden ja haluamme tuoneet kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja. Jokainen siirrot varmistetaan 256-bit salauksella, mikä ylittää pankkien käyttämän turvallisuutta. Henkilöllisyys tiedot ja maksutiedot ovat eristettyinä omilla järjestelmissä, joihin kulku on ehdottomasti rajoitettu.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 100,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 1-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 30€ / Rajaton | 100€ / 50,000€ | Heti / 1-6h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme nopeuttaneet nostoprosessimme minimoimaan käsittelyaikoja. Kanta-asiakkaillemme annamme priorisoidun kotiutuspalvelun, missä summat tulevat tilillesi niin nopeasti kuin tunnissa henkilöllisyyden todentamisen jälkeen. Alkuviikon varojen siirto vaatii KYC-menettelyn läpiviemisen, mutta sen jälkeen ensimmäisen jälkeen siirrot helpottuvat huomattavasti.
Tukitiimimme käsittää alan asiantuntijoista, jotka osaavat sujuvasti suomea. Saat yhteyden asiakaspalvelumme koko vuorokauden aikaan reaaliaikaisen chatin, emailin tai puhelinyhteyden kautta. Reagointiaikamme mediaani reaaliaikaisessa chatissa on alle 2 minuutin, ja haluamme selvittämään koko ongelmat ensikontaktilla.
Vastuullisuus on toimintamme ydin. Annamme työkaluja, millä pelaajat voivat kontrolloida pelaamisensa tehokkaasti. Talletusrajat, häviörajat, peliaika-rajoitukset ja sulkuominaisuudet ovat heti saatavilla asiakkuustilisi asetuksista. Yhteistyössä GamCare- ja Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa tarjoamme apua pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.
Nuorten pääsyn kieltämiseksi tarvitsemme tarkan henkilöllisyystietojen vahvistamisen aikana rekisteröitymisvaiheessa. Kehittyneellä valvonnalla havaitsemme epänormaaleja pelikäyttäytymistä ja olemme yhteydessä yhteyttä käyttäjiin antaaksemme tukea ennen kuin kuin tilanne pahenee. Kokonaisuus turvallisen pelaamisen limiitit tulevat voimaan suoraan vailla odotusaikaa.
Tiimimme tarkastelee säännöllisesti pelaajien käyttäytymistä tunnistaakseen ensimmäiset signaalit haitallisesta pelaamisesta. Lähetämme huomautuksia peliajasta ja tarjoamme pakollisia taukoja pitkissä pelisessioissa. Pelisivustomme on omistautunut kehittämään turvallisen ja mukavan peliympäristön koko käyttäjillemme pysyvään asiakassuhteeseen perustuen.