

Pelialalla vaikuttavana toimijana me olemme luoneet vankan position kotimaisten käyttäjien keskuudessa tarjoamalla ensiluokkaisen pelikokemuksen, joka sulattaa yhteen korkean tason, suojan ja hauskanpidon. Lysa casino on suunniteltu vastaamaan modernien asiakkaiden vaatimuksiin, ja täällä käyttäjät löytävät kaikki oleellisen yhdestä ainoasta sijainnista - vanhan ajan hedelmäpeleistä modernimpiin suoriin kasinopeleihin.
Peliportfoliomme sisältää ylitse kolmetuhatta eri pelin vaihtoehtoa, mikä seikka asettaa meistä kasinon yhden harvoista markkinoiden kattavimmista palveluntarjoajista. Me olemme luoneet yhteistyötä toimialan kärkien pelintarjoajien kanssa varmistaaksemme, mikä käyttäjämme saavat optimaalisen kuviteltavissa olevan pelikokemuksen.
| Kolikkopelit | yli 2500 | NetEnt Studios, Pragmatic, PlaynGO | 94 – 98 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | yli 200 | Evolution Gaming -toimittaja, Ezugi | 97-99% |
| Perinteiset pöytäpelit | 150+ | Microgaming-yhtiö, Red Tiger | 95 – 99 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 80 plus | Mega Moolah jackpot, Divine Fortune jackpot | 88-95 % |
Kaikissa pelissä erikseen palautusprosentti näkyy kirkkaasti esillä, joka kuuluu olennainen osa omistautumistamme selkeyteen. Malta Gaming Authority vaatii jokaisen lisensoitujen pelipaikkojen julkistavan RTP-luvut, ja me täällä noudatamme tätä säännöstä täysin.
Toimintamme rakentuu vahvoille turvallisuusperiaatteille, jotka takaavat jokaisen pelaajan informaation ja rahojen kattavan suojan. Käytämme 256-bittisen tason SSL-enkryptiota kaikenlaisissa datansiirroissa, mikä taso vastaa tasoa pankkitason turvallisuutta.
Palvelumme on toiminnassa maltalaisen pelilisenssin alaisena, mikä lisenssi on yhtenäisenä hienoimmista ja tiukimmin valvotuista kasinoviranomaisista euroalueella. Kyseinen lisenssi turvaa asiakkaillemme, että kaikki liiketoimintamme on keskeytymättömän kontrollin piirissä ja täyttää sektorin korkeimpia normeja.
Bonusjärjestelmä on tarkasti suunniteltu palvelukseksi niin ensikertalisia kuin pitkäaikaisia pelaajia oikeudenmukaisilla ehdoilla. Uuden pelaajan bonuksemme käsittää houkuttelevan depositobonuksen ilmaiskierroksilla, mutta keskitymme varsinkin pitkäaikaisten käyttäjiemme huomioimiseen.
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu viidestä erilaisesta tasoluokasta, joista kukin tarjoaa yksilöllisiä bonuksia: ripeämmät kotiutukset, henkilökohtaisen tukihenkilön, eksklusiivisia tarjouksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin. Vakiopelaajamme saavat samaten joka viikko tulevista cashback-tarjouksista, jotka bonukset palauttavat jonkin verran menetyksistä jälleen pelitilille ilman mitään kierrätettävyyttä.
Olemme sisällyttäneet järjestelmäämme monipuolisen joukon maksuoptioita, jotka ratkaisut palvelevat Suomen pelaajia sujuvasti. Tuemme jokainen perinteiset pankkikortit, eniten käytetyt e-lompakot sekä modernit välittömät siirtotavat.
Kotiutusten käsittelyaika eroaa metodista mukaan nollasta kahteenkymmeneen neljään tunnin ajan sisällä. Ensimmäiset kotiutukset vaativat henkilön todentamisen rahanpesutoiminnan torjumiseksi, joka kuuluu lainmukainen vaatimus kaikille kasinoille.
Palveluhenkilöstömme on aina tavoitettavissa suomeksi 24/7 livechatin, sähköpostituen ja puhelinpalvelun avulla. Asiakaspalveluhenkilöstömme rakentuu perehdytetyistä asiantuntijoista, jotka henkilöt ratkaisevat ongelmat nopeasti ja asiantuntevasti. Tavanomainen reagointiaikamme suorassa chatissa on reilusti alle kahteen minuuttia, joka merkitsee toimialan eliittiä.
Usein esitetyt FAQ -osiomme sisältää laajan valikoiman osa-alueita pelien toiminnallisista pulmista bonussääntöihin, mikä avustaa käyttäjiä kohtaamaan informaation itse. Päivitämme tiedostoa jatkuvasti pelaajilta tulevan palautteen perusteella.
Kasinomme on ollut viritetty toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla - pöytäkoneista kännyköihin. Mobiilisovellus pitää sisällään kaikkinaiset samat ominaisuudet mitä työpöytäversio, eikä lisä- appia tulla asentaa. Kasinopelit toimivat HTML5 tekniikalla, joka varmistaa ketterän latautumisen ynnä moitteettoman käyttökokemuksen huolimatta valitusta laitteesta.