
På casino NV har vi byggt upp ett spelportfölj som täcker samtliga spelkategorier inom iGaming-sektorn. Vårt totala urval omfattar över 2000 slotspel från industrins ledande leverantörer, såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Game. Dessa viktiga partnerskap garanterar att våra spelare ständigt får åtkomst till de nyaste släppen samtidigt som traditionella älsklingsspel finns åtkomliga.
Bordsspelsavdelningen utgör kärnaktiviteten för en stor del av våra mest lojala medlemmar. Roulette i olika utgåvor - från den europeiska och amerikansk till den franska utgåvor - erbjuds både i digitaliserad form och via livecroupierer. Blackjack-älskare kan plocka mellan klassiska bordsspel och aktuella varianter som Spanish 21 och Pontoon. För pokerfokuserade användare tillhandahåller vi Caribbean Poker, Trekortspoker samt Hold’em i multipla olika versioner.
Vår jackpottarea innehåller titlar som Mega Moolah-spelet, som baserat på Guinness Rekordbok betalade ut den högsta online-jackpotten någonsin år 2015 med en vinst på 17,2 miljoner EUR. Detta autentiserade faktum betonar potentialen i ackumulerande jackpotautomater, där prispottar kontinuerligt expanderar tills någon tur användare lyckas med rätt kombination.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordsspel | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Livecasino | 80+ | Evolution, Authentic Game | 97-99.5% |
| Progressiva jackpottar | 45+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Videopoker | 35+ | NetEnt, Microgaming | 96-99.5% |
Finansiella betalningar utgör basen för tryggheten mellan vårt spelcasino och plattformens spelare. Därför har vi själva etablerat ett brett ramverk av betalningsalternativ som inkluderar konventionella och aktuella lösningar. Deposits utförs vanligtvis omedelbart oavsett vilken metod som används, medan utbetalningar behandlas enligt bestämda tidsgränser baserat på utvalt alternativ.
Alla betalningskanaler är krypterade med SSL-teknik på banksäkerhetsstandard, vilket garanterar att konfidentiell informationsdata inte någonsin exponeras för icke-behöriga parter. Våra affärspartners inom betalningssektorn deltar i återkommande säkerhetsgranskningar för att upprätthålla den högsta standard.
| Trustly | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 SEK | 50000 SEK |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 SEK | tjugofemtusen SEK |
| Skrill/Neteller | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 SEK | etthundratusen SEK |
| Bitcoin | femton till trettio minuter | 1-3 timmar | 200 SEK | Obegränsat |
| Banköverföring | 1-3 arbetsdagar | 3-7 arbetsdagar | 500 SEK | 200000 SEK |
Casinoets förmånsprogram är uppbyggt för att optimera spelarbelöningen genom all aktivitet med plattformen. Välkomstpaketet delas ut över de initiala fire deposits och blandar matchbonusar med free spins på selekterade spelautomater. Omsättningskraven är genomskinliga och anges tydligt i bestämmelserna för varje kampanj.
Vårt VIP-förmånsprogram innehåller sex stycken tydliga steg där medlemmar klättrar genom att samla poäng vid verkligt spel. Varje nivåstufe unlåser stegvis mer förmånliga terms exempelvis snabbare uttag, personliga account managers, ökade insättningsgränser och särskilda bonuserbjudanden. Toppnivåns spelare får tillgång till skräddarsydda kampanjer och kallelser till fysiska evenemang.
Som godkänt casino fungerar vi under strikt tillsyn från Malta Gaming, vilket betyder att vi själva efterlever omfattande regulationer kring spelansvar och ansvarsfylld verksamhet. Casinoets spelskyddsprogram omfattar obligatoriska insättningsgränser, option till självexkludering samt instrumenten för att ställa in tids- och förlustbegränsningar.
Säkerhetsarkitekturen baseras på multilager kryptering där varje interaktion mellan spelare och våra egna serversystem säkras med TLS 1.3. Personlig data sparas i konformitet med GDPR, och medlemmar har komplett rättighet att få tillgång till eller ta bort sin data. Periodiska penetrationstester genomförs av fristående säkerhetsföretag för att lokalisera eventuella sårbarheter innan de potentiellt kan exploateras.
Vårt kundserviceteam inkluderar svensktalande medarbetare som är åtkomliga 24 h om dygnet, 7 dagar i veckan. Livechatten erbjuder direkt kontakt med en representant som kan hjälpa med samtligt från tekniska frågeställningar till betalningsfrågor. Genomsnittlig responstid för live chat är under två min under varje tidpunkter på dygnet.
För vidare invecklade issues tillhandahåller vi e-poststöd där omfattande svar tillhandahålls inom tolv h. Vår FAQ-sektion innehåller svar på de mest frekventa frågeställningarna och uppdateras kontinuerligt baserat på användarrespons. Telefonsupport finns åtkomlig för användare som prioriterar direkt telefonsamtal, med särskilda nordiska supportlinjer för bästa service på svenska.